감동편지

1. ‘참자!’ 라고 생각하라. 감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다. '욱'하고 치밀어 오르는 화는 일단 참아야 한다. 2. ‘원래 그런 거.’ 라고 생각하라. 예를 들어 고객이 속을 상하게 할 때는 고객이란 '원래 그런 거'라고 생각하라. 3. ‘웃긴다.’ 고 생각하라. 세상은 생각할수록 희극적 요소가 많다. 괴로울 때는 심각하게 생각할수록 고뇌의 수렁에 더욱 깊이 빠져 들어간다. 웃긴다고 생각하며 문제를 단순화시켜 보라. 4. ‘좋다. 까짓 것.’ 이라고 생각하라. 어려움에 봉착했을 때는 '좋다. 까짓 것.'이라고 통 크게 생각하라. 크게 마음 먹으려 들면 바다보다 더 커질 수 있는 게 사람의 마음 이다. 5. ‘그럴 만한 사정이 있겠지’. 라고 생각하라. 억지로라도 상대방의 입장이 되어 보..

1.세 가지 질문을 던져 보세요. - 화를 내는 것이 적절한가 - 화를 낸다고 해서 상황이 달라질 수 있을까 - 화를 내면서 대응할 가치가 있는가 이렇게 생각하다 보면 분노는 합리적인 사고로 전환되고 화가 서서히 가라앉게 됩니다. 2.몸을 이완시켜 보세요. 심호흡을 10분 정도 해 보세요 - 눕거나 편안한 자세로 의자에 앉아서 눈을 감는다 - 길고 깊게 코로 숨을 들이쉬어 폐까지 가도록 한다 - 숨과 공기의 흐름에 정신을 집중한다. 근육의 긴장을 풀어 주세요. 두 주먹을 10초 동안 꽉 쥐었다가 풀어 준다. 주먹의 따뜻한 느낌에 집중하면서 마음속으로 '내 마음이 평안해지고 긴장이 풀렸다'고 이야기한다. 3.화난 얼굴을 거울에 비춰 보세요. 잔뜩 찌푸린 얼굴을 보면 그 얼굴을 바꾸기 위해 무언가를 해야겠다..