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감동편지
♠ 상대의 마음을 열게 하는 16가지 방법 ♠ 1. 자리에 앉을 때는 상대방의 대각선 방향이 좋다. 2. 상대방의 말을 중간에 끊지 말고 다 끝날 때까지 귀를 기울인다. 3. 상대방을 정면으로 마주 보고 때때로 눈을 마주친다. 4. 상대방이 말하는 내용을 예측해서 결론을 앞질러 말하지 않는다. 5. 목소리의 어조 변화, 표정, 제스처 등 언어로 표현되지 않는 정보를 읽는다. 6. 무슨 일이 있어도 상대방의 말을 부정하지 않는다. 7. 상대방이 이야기하는 중에 내가 다음에 할 말을 생각하지 않는다. 8. 적절한 빈도로 고개를 끄덕인다. 9. 얼굴 전체로 미소 짓는다. 10. 긍정적인 호응을 보인다 (예라는 말만 반복하는 것은 좋지 않다) 11. 몸을 약간 앞으로 내민다. 12. 팔이나 다리를 꼬지 않는다...
■ 사랑받는 사람의 비밀 ■ 1. 남에게 무리한 요구를 하지 않는다. 다른 이의 마음을 헤아릴 줄 아는 사람은 사랑받는다. 또 너무 완벽을 추구하지 않고 알맞게 너그러우며 인생을 80퍼센트로 사는 사람에게는 편안함과 여유가 느껴지는데, 이런 사람은 남에게도 지나친 요구를 하지 않으며, 과잉 친절이나 배려로 부담을 주지 않는다. 2. 기다릴 줄 안다. 사람들에게 사랑받는 사람은 기다려야하는 시간을 헛되다고 생각하지 않고, 오히려 즐거운 시간으로 바꾼다. 모임에서 늦는 사람이 있을 때 불평하는 사람이 있는가 하면, 즐거운 이야기로 지루한 시간을 잊게 만드는 사람이 있다. 과연 누가 더 인기가 좋을까? 3. 의지가 된다. 무슨 일이 생겼을 때 든든한 의논 상대가 되어 주는 사람은 대개 인내심이 강하고 일관성이..
■ 후회하지 않는 대화법 50가지 ■ 1. 친할수록 말은 가려서 한다. 2. 상대방이 궁금해 하기 전에 먼저 보고한다. 3. 지시받은 말을 다시 한 번 반복한다. 4. 한국말은 끝까지 들어야 알 수 있다. 5. 나이 값을 존중해야 나도 존중받는다. 6. 여럿이 대화할 때는 모든 사람을 참여시킨다. 7. 인사는 큰소리로 정중하게 한다. 8. 말은 되로 주고 말로 받는다. 9. 이미 결정된 일에는 토를 달지 말라. 10. 억울함을 호소하는 말은 요란할수록 역효과만 난다. 11. 안다고 생각하는 것이 꼭 아는 것은 아니다. 12. 팥으로 메주를 쑨다는 말도 당당하게 하면 믿는다. 13. 요구하지 않는 일을 챙겨주고 생색내면 바보 된다. 14. 다름을 인정해야 말이 통한다. 15. 그가 소중히 여기는 것은 비판..
■ 말실수 줄이는 10가지 방법 ■ 01. 상스로운 말은 하지 마라. 욕이나 비하 하는 말은 말 가운데 가장 낮은 하수다. 02. 상대가 제일 싫어하는 말은 절대 하지 마라. 누구나 정말 듣기 싫은 말이 있다. 그 말은 뇌관이다. 건드리면 폭발한다. 03. 남과 비교 하는 말은 피하자. 3살 먹은 아이부터 80살 먹은 노인까지 남과 비교하면 정말 기분이 나쁘다. 04. 인격을 무시하는 말로 공격하지 마라. 자존심을 건드리면 관계를 회복하기 어렵다. 두고 두고 원망만 들을 뿐이다. 05. 상대 가족을 헐뜯지 마라. 본질과는 아무 상관도 없는 상대의 가족은 어떤 상황에서도 건드리지 마라. 06. 폭탄선언은 제발 참아라. "우리 헤어져", "이혼하자", "사표를 내야지" 등 이런 이야기는 정말 마지막에 하는 ..
♣ 인간관계 얽힘을 해결하는 10가지 좋은 말 ♣ 1. 명령하는 듯한 말을쓰지 말라 2. 비판보다 칭찬거리 를먼저 찾으라 (칭찬해서 싫어할 사람은 없다) 3. 상대에게 호의를 베푸는 연습을 시작하라 (좋아하려고 노력하고 좋아지도록 연습해야 한다) 4. 그의 반항을 존중 하라 (반항은 단지 존재 가치를 느끼고 싶기 때문임을 알라) 5. 싸우지 말라 (말이나 행동에 의한 적대 감정을 피하라. 윽박질러 놓으면 결과는 손해다) 6. 상대방이 틀렸다고 마구 꾸짖지 말라 (틀리고, 나쁜 점을 증명해 보라. 잇점은 없다) 7. 큰소리가 "NO"라는 뜻이 아님을 알라 (80%는 반항함으로 잊고 만다) 8. "나는 당신이 지금 어떤 기분인지를 압니다"라는 말을 애용하라.(놀라운 효과가 있다) 9. 무언가 질문하고 그 얘..
♣ 긍정적인 대화법 10가지 ♣ 1. 다른 사람의 이야기 도중에 끼어 들지 않는다 - 상대방의 이야기는 끝까지 경청한다 2. 말하기 전에 먼저 생각한다 - 해도 되는 이야기인지, 어떻게 말해야 할지 등을 미리 생각하고 신중하게 말한다 3. 당황해서 서둘러 대답하지 않는다 - 사전에 충분히 준비해서 질문에 대비한다 - 충분한 검토 없이 서둘러 대답해서 실언이 되지 않도록 한다 4. 질문과 대답을 간결하게 한다 - 말하고자 하는 요지를 간략하게 말한다 - 장황하게 말해서 전달하려는 내용을 파악할 수 없는 경우가 되지 않도록 유의한다 5. 처음 할 이야기와 나중에 할 이야기를 구별해서 한다 - 이야기에도 흐름이 있어 어떤 이야기를 먼저 하느냐에 따라 듣는 사람의 이해 정도가 달라짐 - 어떤 순서로 이야기를 풀..
♣ 후회하지 않는 대화법 50가지 ♣ 1. 친할수록 말은 가려서 한다. 2. 상대방이 궁금해 하기 전에 먼저 보고한다. 3. 지시받은 말을 다시 한 번 반복한다. 4. 한국말은 끝까지 들어야 알 수 있다. 5. 나이 값을 존중해야 나도 존중받는다. 6. 여럿이 대화할 때는 모든 사람을 참여시킨다. 7. 인사는 큰소리로 정중하게 한다. 8. 말은 되로 주고 말로 받는다. 9. 이미 결정된 일에는 토를 달지 말라. 10. 억울함을 호소하는 말은 요란할수록 역효과만 난다. 11. 안다고 생각하는 것이 꼭 아는 것은 아니다. 12. 팥으로 메주를 쑨다는 말도 당당하게 하면 믿는다. 13. 요구하지 않는 일을 챙겨주고 생색내면 바보 된다. 14. 다름을 인정해야 말이 통한다. 15. 그가 소중히 여기는 것은 비판..
◆ 마법의 주문(呪文)들 ◆ 01.상대의 화를 가라 앉히는 주문 미안해~^^ 02.겸손한 인격의 탑을 쌓는 주문 고마워~~^^ 03.상대의 어깨를 으쓱하게 하는 주문 잘 했어*^^ 04.화해와 평화를 부르는 주문 내가 잘했어.ㅠ 05.존재감을 쑥쑥 키워주는 주문!!! 당신이 최고야!!! 06.상대의 기분을 '업'시키는 주문 오늘 아주 멋져 보여~^^ 07,더 나은 결과를 이끌어 내는 주문 네 생각은 어때? 08.든든한 위로의 주문 내가 뭐 도울 일없어? 09.상대의 자신감을 치솟게 하는 주문 어떻게 그런 생각을 다 했어? 10.열정을 샘솟게 하는 주문 나이는 숫자에 불과해!! 11.상대의 능력을 200% 이Rm는 주문 당신을 믿어♡ 12.용기를 크게 키우는 주문 넌 할 수 있어! 13.부적보다 큰 힘이 ..
■ 깔끔한 인상을 주기 위한 삶의 규칙 10가지 ■ 1. 남과 비교하기를 멈추어라!! 당신보다 날씬한 사람들이 더 많을 수도 있다. 하지만 당신보다 더 뚱뚱한 사람들도 있다. 비교하는 것은 평가하는 것이고 그것은 당신을 항상 압박한다. 생각해보라 당신의 인생을 통째로 맞바꾸고 싶은 사람이 있는가? 2. 외모에 대한 지나친 집착에 당신의 인격으로 대항하라!! 예쁜 사람들은 덜매력적인 사람들보다 더 성공하고, 인기도 더 많고, 돈도 더 많이 번다. 하지만 예쁜게 다는 아니다. 감성이나 삶의 기쁨 자기 존중감 같은 내적 가치들을 더 많이 가지고 있으면 있을 수록 당신의 인성은 더욱더 강하게 밖으로 드러나게 된다. 3. 감각 지각을 활성화시켜라!! 식사를 할 때 아주 의식적으로 식사를 즐기고, 비가 오면 얼굴에..
〈알아두면 유용한 사람의 심리 12가지〉 1. 혼잣말을 하는 사람은 하고 싶은 말을 참고 있는 사람이래요. 누군가 자신의 말을 우연히라도 들어줘서 고민을 해결해줬으면 하는 바램에 그런다고 하네요. 2. 험담이나 소문을 말하기 좋아하는 사람은 칭찬받고 싶은 사람이래요. 자신은 그사람과 달리 이러지 않다는걸 어필하고 싶어서 그런다고 하네요. 3. 포장지를 찢어 선물을 꺼내는 사람은솔직한 사람이다. 선물의 포장지를 찢어버리는것은 선물을 정성껏 포장해준 사람에게 예의가 아니라고 생각되서 대부분 조심하게 뜯게 되지만, 솔직한 사람은 상대방이 내가 이 선물을 어서 확인해 기뻐할 모습을 원한다는걸 무의식적으로 알기때문에 그렇다고 하네요 4. 헛웃음이 많은 사람은 주위 사람을 너무 의식하는 사람이다. 웃음을 지음으로서..